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Pagos:

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos Paypal, Visa, Mastercard y American Express.

Envío:

¿Cómo puedo saber una vez que mi pedido ha sido enviado?

Recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.

¿Cuánto tardará mi pedido en llegar?

España (Península): Tardamos un día en procesar el envío, y desde ese momento el plazo de entrega es de 1 a 5 días laborales.

¿Cuánto cuesta el envío?

Depende de la zona de envío, justo antes de pagar se puede ver el precio en la pantalla de pago.
En la península ibérica el precio de envío es de 4€ y a partir de 60€ el envío es gratis.

Cambios y devoluciones:

¿Qué puedo hacer si quiero cambiar mi pedido?

Si no estás conforme con tu compra, aceptamos cambios en un plazo de 15 días naturales desde la recepción del articulo, en perfecto estado. Envíanos un correo a aintspoiledjewelry@gmail.com indicando que quiere hacer un cambio.

Las opciones son las siguientes:

        • Cambio de talla o color.

        • Cambio por otro articulo con el mismo o superior importe.

Para más información, dirígete al apartado de Cambios & Devoluciones .

¿Puedo cambiar mi pedido si ya lo he usado y no me gusta?

No, es muy importante que el artículo no haya sido usado y esté en las condiciones en las que llegó. 

Tienes que enviarlo en las mismas condiciones en que lo recibiste. Utilizando o incluyendo su embalaje original. Los productos que no se encuentren en las mismas condiciones en que se recibieron o que se hayan utilizado no se cambiarán.

¿Puedo devolver mi pedido si no me gusta?

No aceptamos devoluciones. 

Revisamos cuidadosamente cada producto antes de enviarlo. Si recibe un producto dañado, contáctenos a través de un correo electrónico aintspoiledjewelry@gmail.com en un plazo de 24 horas y te enviaremos uno nuevo sin coste adicional. 

 

ENGLISH

How can we help you? 

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Payments:

What payment methods do you accept? 

We accept Paypal, Visa, Mastercard and American Express.

Shipping:

How do I know once my order has shipped?

You will receive an email with your tracking information once your order has shipped.

Changes & Returns: 

What can I do if I want to change my order?

If for any reason you are not satisfied with your purchase, Ain't Spoiled accepts changes within 15 calendar days of receipt of the item, which must be in perfect condition. We offer the following options:           

  • Change in size or color.
  • Exchange for another item of equal or higher amount.
Can I change my order if I have already used it and I don't like it?

The product should not be used. You have to send it in the same conditions in which you received it. Using or including its original packaging. Products that are not in the same conditions in which they were received, or that have been used  will not be changed.

Can I return my order if I don't like it?

We do not accept returns.

We carefully review each product before shipping. If you get a damaged product, please contact us through an email aintspoiledjewelry@gmail.com within 24 hours and we will send you a new one with no additional cost.